La entidad que preside Emilio Botín ostenta el dudoso récord de ser el banco con la mayor proporción de quejas por número de clientes en Reino Unido. En total, en los últimos seis meses generó 216.158 reclamaciones, lo que supone una media de una protesta por minuto.

A Banco Santander le sigue Barclays, que recibió 195.956 reclamaciones de sus usuarios. Lloyds fue la entidad que registró el volumen de quejas más elevado, pero se sitúa por debajo ya que su base de clientes es mucho más grande que la de Santander o Barclays, según informa hoy el diario británico Financial Times.

Del otro lado, Co-operative Bank, conocido por promulgar los servicios bancarios éticos, tuvo la menor proporción de protestas con respecto a su número de usuarios. En concreto, por cada 1.000 titulares de una cuenta sólo 2,1 se manifestaron descontentos.

HSBC es otra de las entidades que más satisfechos tiene a sus clientes, con un total de 65.236 protestas.

Los bancos en el Reino Unido deben registrar las quejas que reciben en cinco áreas de sus actividades: banca, hipotecas, seguros, pensiones e inversión.

La insatisfacción de los clientes es variada, puesto que va desde asuntos como largas colas en las sucursales hasta pagos internacionales que no han llegado a tiempo, según el rotativo.

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El Banco Santander acaba de anunciar que ha fichado por tres años más a la mayor leyenda del fútbol mundial, el brasileño Pelé, como su embajador para la Copa Santander Libertadores. Además, informó de que realizará una inversión de 20 millones de dólares alrededor de la Copa Santander Libertadores. Pelé aseguró: “Estoy encantado y me siento muy orgulloso de seguir formando parte de la familia Santander, un banco que apoya de forma tan importante el fútbol de mi país y de Latinoamérica”.

Además del “Rey Pelé”, el banco cuenta este año con otros cinco jugadores para promocionar la Copa, “los cinco magníficos Santander”, estrellas de sus selecciones nacionales: Luis Fabiano de Brasil, Gary Medel de Chile, Andrés Guardado de México, Juan Sebastián Verón de Argentina y Diego Lugano de Uruguay.

Juan Manuel Cendoya, director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander, aseguró: “Santander, que es el mayor banco de Latinoamérica, no podría haber encontrado una forma mejor de acercarse a sus clientes que asociándose al fútbol, la gran pasión deportiva de todo el continente”.

La confianza de Santander en el patrocinio de la Copa Santander Libertadores y en el fútbol se justifica por la audiencia acumulada de la competición. En la edición de 2009, hubo 1.000 millones de espectadores y cerca de 4 millones de seguidores en los estadios. Este año todo apunta a que estas cifras sean aún mejores.

Según Cendoya, “la Copa Santander Libertadores es la competición de clubes de fútbol más importante del continente y una de las más prestigiosas del mundo. Este año, que ha cumplido su edición número 51, asistimos a una competición con grandes partidos, con jugadas sensacionales y mucha emoción, lo que sin duda proporciona una mayor proyección a nuestra marca”.

El director general de Banco Santander explicó que Latinoamérica representa ya cerca del 40% de los resultados del grupo en todo el mundo y que este año Brasil pasará a ser su principal mercado.

Para seguir reforzando el patrocinio de la Copa Santander Libertadores, Santander volverá a dar un premio de 60.000 dólares al mejor jugador del torneo, el Most Valuable Player (MVP). La elección será realizada por la prensa deportiva a través de una web (www.futbolsantander.com) y el resultado de la votación se comunicará en noviembre, durante el sorteo oficial de la Copa Santander Libertadores 2011. De este premio, el jugador recibirá 30.000 dólares en acciones del Santander y otros 30.000 dólares para donar a la ONG que el propio ganador elija.

La Copa Santander Libertadores está contribuyendo a popularizar la marca Santander en todo el continente. Banco Santander ha conseguido en Latinoamérica un reconocimiento de marca ligado a la Copa del 68% en el 2009, una cifra que con casi toda seguridad superará el 70% en el 2010.

Jesús Zabalza, director general de la División América de Banco Santander, señaló: “Santander es líder absoluto en el mercado latinoamericano. Es un banco cercano a sus casi 40 millones de clientes en la región, y focalizado en sus necesidades y sus deseos. Así, cada uno de los bancos en los distintos países donde estamos presentes se apoya en la Copa Santander Libertadores para lanzar las acciones comerciales que mejor se adapten a la realidad de sus mercados”.

La Copa Santander Libertadores 2010, con más de siete meses de duración, ha dado lugar a 138 partidos jugados por 40 equipos de 11 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. La competición ha sido cubierta por 14.000 periodistas.

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Banco Santander se ha situado como el cuarto banco del Reino Unido por número de oficinas, por delante de HSBC, con un total de 1.641 sucursales, tras cerrar un acuerdo para adquirir la parte del negocio bancario que Royal Bank of Scotland (RBS) desarrolla a través de sus sucursales de Inglaterra y Gales y de la red de NatWest en Escocia por un importe de 1.650 millones de libras (1.987 millones de euros aproximadamente).

Grupo Santander ha alcanzado un acuerdo para adquirir la parte del negocio bancario que Royal Bank of Scotland (RBS) desarrolla a

través de sus sucursales de Inglaterra y Gales y de la red de NatWest en Escocia por un importe de 1.650 millones de libras (1.987 millones de euros aproximadamente).

El precio, sujeto a ajustes, incluye un fondo de comercio de 350 millones de libras (421 millones de euros aproximadamente), informó la entidad a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

La adquisición, que se ha llevado a cabo a través de su filial Santander UK, incluye 311 sucursales de RBS en Inglaterra y Gales y 7 de NatWest en Escocia, 40 centros bancarios para pymes, más de 400 gerentes de banca de empresa, cuatro centros de banca corporativa y tres centros de banca privada.

La operación, que se espera que se cierre a finales de 2011, afecta a 1,8 millones de clientes particulares, 244.000 pymes y aproximadamente 1.200 clientes de banca de empresas de tamaño mediano.

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La mayor parte del saldo crediticio estaba concentrada hasta mayo en manos de los seis principales bancos españoles –BBVA, Santander, Banesto, Banco Sabadell, Banco Popular y Bankinter–, que aglutinaban el 80% del volumen total.

Los bancos españoles contaban al cierre de mayo con un total de 833.929 millones de euros en créditos concedidos a sus clientes, lo que supone un tímido incremento del 0,09% respecto al saldo acumulado en el mismo mes de 2009, según datos de la Asociación Española de Banca (AEB) .

   Estos datos constatan el fuerte frenazo en el ritmo de crecimiento del saldo crediticio de los bancos, ya que un año atrás el importe acumulado repuntó un 4,7% en relación a mayo de 2008, mientras que el año precedente creció a un ritmo interanual del 11,8%.

Las entidades financieras reciben desde hace tiempo críticas desde diversos sectores por la restricción del crédito a empresas y familias, pero sostienen que no han cerrado el grifo de los préstamos, sino que la situación responde al ajuste necesario tras los excesos en la concesión registrados en el periodo de expansión previo a la recesión, a la menor demanda y a la atonía del crecimiento de la economía.

el pasivo acumulado por la banca se eleva a un total de 1,24 billones de euros, frente a los 1,03 billones de inversiones crediticias que mantienen estas entidades, que incluyen la banca española y las sucursales de entidades de crédito extranjeras extracomunitarias.

   De hecho, la deuda de las entidades españolas con el Banco Central Europeo (BCE) alcanzó 126.300 millones de euros en junio, el importe más alto de la historia, al mismo tiempo que las entidades mantienen  campañas de elevada remuneración por el dinero de la clientela, que llegó hasta el 4% a Tasa Anual Equivalente (TAE) en algunas entidades, mientras que los tipos oficiales de interés se mantienen el mínimo histórico del 1%.

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Caja de Ahorros del Mediterráneo comunica que el Consejo de Administración

integración de un Sistema Institucional de Protección (SIP) con Caja de Ahorros de

Asturias (que integrará a Caja de Ahorros Castilla-La Mancha), Caja de Ahorros y

Monte de Piedad de Extremadura y Caja de Ahorros de Santander y Cantabria;

suscrito el pasado lunes por su Presidente y su Director General.

José Pina Galiana

Director General-Secretario General

Alicante, 26 de mayo de 2010

La CAM anuncia que el SIP pedirá 1.600 millones al FROB

El presidente de Caja Mediterráneo (CAM), Modesto Crespo, anunció este jueves que el Sistema Institucional de Protección (SIP) en que se integrará con Cajastur, Caja Extremadura y Caja Cantabria solicitará 1.600 millones de euros al Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB), y que, hasta que se constituya la nueva entidad, mantendrá la “marca CAM” en los territorios no naturales de estas entidades por ser “la más conocida y la de más prestigio”.

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Los analistas de Renta 4 han aprovechado las últimas subidas en Santander para reducir su exposición a banca española, si bien siguen manteniendo en cartera a BBVA, “que podría seguir cerrando el diferencial frente a Santander”. El puesto dejado por Santander ha sido ocupado por Repsol, que cuenta con un perfil más defensivo, múltiplos atractivos y que “seguirá beneficiándose de un flujo positivo de noticias en Exploración y Producción, posible desinversión de activos (venta parcial de YPF) y mayor tranquilidad accionarial”. De este modo, la cartera de cinco grandes valores de Renta 4 queda constituida finalmente por: BBVA, Ferrovial, Iberdrola, Repsol y Telefónica.

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El Banco Santander ha contratado al banco suizo Credit Suisse para que le asesore en la compra de más de 300 oficinas de Royal Bank of Scotland en Reino Unido. Santander competirá contra National Australia Bank y Virgin Money por estos activos.

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La entidad financiera Cheuvreux ha recortado esta mañana el precio objetivo de los principales bancos españoles. De este modo, ha reducido el precio objetivo de Banco Popular hasta 5,5€ desde los 6,15€ anteriores; del Banco Sabadell hasta 3,90€ desde lo 4,40€ anteriores y de Banesto hasta 8,60€ desde 9,90€. Del mismo modo, los dos grandes bancos también han sufrido recortes en sus precios objetivos. Así, ha reducido al BBVA hasta 13,75€ desde los 16€ anteriores y a Santander hasta los 12,50€ desde 13,10€.

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La entidad financiera presidida por Emilio Botín habría vendido un 2,5% del capital de BME, en una colocación institucional intermediada por Credit Suisse, a un precio de entre 20 y 25 euros por acción, de acuerdo con la información emitida por Reuters de una fuente próxima a dicha colocación. Santander tiene declarada una participación en BME del 8,4%.

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Los analistas del Banco Sabadell han reducido en las última semanas su exposición a BBVA y Santander. Según sus declaraciones esta bajada “no está justificada por un cambio de nuestra visión fundamental, que es positiva, sino más bien en la decisión de bajar tácticamente nuestra exposición a valores españoles debido a la posibilidad, que creemos es concreta, de un aumento de prima de riesgo durante un periodo largo de tiempo, lo que de se reflejaría en un peor performance bursátil de la banca española”. En todo caso, mantienen un precio objetivo de 16,20€ para BBVA y de 13,4€ para el Banco Santander, lo que significa que ambos valores siguen teniendo un importante potencial de revalorización.

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Morgan Stanley ha rebajado su estimación sobre el sector bancario europeo debido al elevado riesgo de los fondos soberanos. Concretamente ha recortado su recomendación sobre Santander y BBVA a igual que el mercado desde su anterior consejo de sobreponderar, recomendación que ahora otorga a la entidad francesa BNP Paribas. Según Morgan Stanley, las entidades europeas afrontan cinco principales riesgos, como son unos costes de financiación excesivamente altos, el aumento de provisiones, las restricciones al crecimiento de los préstamos, mayores tasas impositivas y mayores costes de capital.

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El Banco Santander eliminó cerca de un millón de tarjetas de crédito en Mexico a lo largo del año 2009, lo que le permitió reducir la cartera por ese tipo de plásticos en el país, afirmó hoy el presidente de la filial mexicana, Marcos Martínez. El ejecutivo señaló que la entidad contaba en el 2008 con cerca de cuatro millones de usuarios de tarjetas de crédito, cerrando el año pasado por debajo de los tres millones, cifra que es de esperar se mantenga igual en 2010.

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El Banco Santander está estudiando sacar a bolsa este año sus operaciones en el pais británico (red Abbey). El banco presidido por Emilio Botín es actualmente el mayor banco de la eurozona por capitalización de mercado y empezó a estudiar esta operación poco tiempo después de hacer algo similar con su filial brasileña, lo que le reportó unos ingresos de 7000 millones de dólares. Asimismo, la entidad también se plantea la posibilidad de sacar a bolsa su filial Sovereign Bancorp en Estados Unidos en 2011 o 2012.

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El banco estadounidense Citigroup acaba de recortar esta misma mañana el precio objetivo del banco presidido por Emilio Botín hasta los 12€ desde los 13,50€ anteriores. Ayer, los títulos del Banco Santander sufrieron un severo correctivo bursátil al caer un 9,40% hasta 9,25€ por acción, en una jornada negra para la bolsa en general y para el sector financiero en particular.

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Openbank, el banco por internet del Grupo Santander ha lanzado nuevamente un depósito a 4 meses para los clientes actuales. Se trata del ‘Depósito Open Plus’ que ofrece rentabilidad del 3,00% TAE (2,97% nominal anual) que se abonará en la Cuenta Corriente Operativa al vencimiento del mismo.
Este depósito requiere de un mínimo de inversión de 1000€ y un máximo de 25000€ y nos permite cancelar el depósito anticipadamente en cualquier momento, aunque no parcialmente con un tipo fijo del 1% Nominal Anual por los días que haya estado contratado. El Depósito Open Plus se puede contratar por internet, teléfono, oficinas y puntos de venta habituales y es necesario ser cliente de Openbank y que se haya contratado la Cuenta Corriente Operativa antes del 31 de diciembre de 2009.

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El banco online del Santander (Openbank) ha modificado las condiciones / características de su Deposito Creciente a 3 años. Actualmente requiere de un importe mínimo de 3.000 euros hasta un máximo de 100.000 euros. La rentabilidad que ofrece este producto de Openbank es creciente y se distribuye de la siguiente forma:
1er año: 2% Nominal
2do año: 2,25% Nominal
3er año: 2,75% Nominal

Si queremos conocer la TAE final del depósito habremos de tener en cuenta el tipo de liquidación de intereses que elijamos. De este modo, si escogemos una liquidación anual, la TAE será del 2,33%, mientras que con la opción al vencimiento la TAE se situará en el 2,28%. El Depósito Creciente de Openbank permite la cancelación anticipada del mismo en cualquier momento, aunque el tipo de interés aplicado será del 1% nominal anual.

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De acuerdo con el comunicado emitido el pasado día 23 de diciembre a través de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, el Banco Santander distribuirá el próximo 1 de febrero de 2010 el tercer dividendo a cuenta del beneficio de 2009 por un importe bruto de 0,12294€.

La entidad presidida por Emilio Botín indicó que la cuantía de esta retribución es igual que la abonada en febrero del año pasado, en concepto de tercer dividendo a cuenta de los resultados del ejercicio de 2008. El 1 de febrero, la acción de Santander ya cotizará ‘ex-dividendo’.

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El Banco Santander y BBVA han inaugurado las emisiones de deuda en un ejercicio que se prevé muy dinámico en este tipo de captaciones de liquidez en el sector financiero. La situación del mercado ha mejorado y las entidades deben aprovecharlo. El Santander ha cerrado un lanzamiento de bonos por importe de 2.000 millones de euros a un plazo de tres años y una rentabilidad euribor a tres meses más 45 puntos básicos. De esta operación se deriva un mensaje muy positivo: recibió demanda por importe de 2.500 millones de euros. Por su parte, la entidad dirigida por Fernando González emitió cédulas hipotecarias por valor de 2.000 millones a siete años y con un precio de 55 puntos básicos sobre midswaps, que es la referencia que se utiliza para las emisiones de renta fija.

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Las dos principales entidades financieras de nuestro país (Santander y BBVA) han sido revisadas por la firma de inversión británica Barclays. El broker ha iniciado la cobertura del BBVA con una recomendación de sobreponderar y un precio objetivo de 15 euros, ya que los expertos de Barclays consideran que “la vuelta al crecimiento en México pesará más que la debilidad de su mercado nacional”.

Igualmente, los analistas de la entidad británica han iniciado la cobertura del banco presidido por Emilio Botín con una recomendación de neutral y un precio objetivo de 12 euros, debido fundamentalmente a que los puntos fuertes de la entidad ya están recogidos en el precio de la acción.

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